Poczta i firmy kurierskie.

Do napisania tego posta natchnely mnie przygody Star z poczta polska (linki Wam rzucic nie moge, bo Star ma blog zamkniety od czasu, kiedy jakas polska sucz wykorzystala Jej lyse po chemii zdjecie, aby przedstawic swoja rzewna historie choroby nowotworowej i prosic w internetach o wsparcie finansowe). W skrocie: Star wyslala z USA niewielka paczke do Polski i sledzila jej losy online. Z Ameryki do Warszawy zabralo paczce trzy dni, potem popadla w dwutygodniowy bezruch. Star skontaktowala sie z odbiorca, odbiorca pofatygowal sie na poczte, paczka jakos cudem sie tam odnalazla, odbiorca zabral ja do domu i wszyscy zyli dlugo i szczesliwie. A mogla zaginac. Albo wrocic do Ameryki, co nie? Trzeba wiec sie cieszyc, ze w ogole dotarla do adresata. Bo poczta polska ma wazniejsze zadania od dostarczania przesylek, za ktore nadawca zaplacil niemalo, bo 75$. Poczta polska bowiem ma misje sprzedawania w swoich placowkach dewocjonaliow (bylam, widzialam) albo innych swietych ksiazek, jak np. przepisy kulinarne siostry Benedykty czy zielnik ogrodowy matki Gaudencji (ale majo fantazje w przybieraniu imion, im glupsze, tym lepsze). Listonosze nie wiem, co tam nosza w swoich przepastnych torbach, ale nie dostarczaja niczego, co nie miesci sie w skrzynce pocztowej, co w przypadku mojej mamy, osoby wiekowej, slabej i chwiejnej, ma wielkie znaczenie, kiedy musi sama fatygowac sie na poczte odbierac. I zeby nie bylo, ja tez place niemalo za DOSTARCZENIE paczki pod wskazany adres, a nie za samodzielny jej odbior z oddalonej placowki pocztowej.
Poczta niemiecka dla odmiany zawsze byla rzetelna, slowna i w ogole idealna. Do czasu. Bo kiedys byla federalna (BundesPost), a potem ja sprywatyzowali i zrobili spolka akcyjna, wypuszczajac akcje na rynek. Bardziej wiec byli zajeci obserwacjami dziennych kursow niz dobrem klientow. Ale i tak niemiecka poczta byla bez porownania lepsza od polskiej, bo punktualnie dostarczala przesylki, bez wzgledu na ich gabaryty, do samego mieszkania. Tak nawiasem, listonoszom odebrano sluzbowe samochody, przesiedli sie na rowery z motorkami, ale ci dostarczaja jedynie przesylki listowe. Paczki natomiast sa wozone autami i bywa, ze jednego dnia mam dwie wizyty doreczycieli, jeden np. z listem poleconym, ktory musze podpisac, a za chwile pojawia sie drugi z paczka. Niemiecka poczta S.A. wykupila amerykanska firme kurierska DHL i teraz wlasnie ona zajmuje sie dostarczaniem obywatelom przesylek wiekszych od listow. Oprocz niej na rynku funkcjonuje kilka innych firm kurierskich: Hermes (niemiecka), DPD (francuska), GLS (brytyjsko-holenderska), UPS (amerykanska) - chyba zadnej nie pominelam, choc najwieksza to wlasnie DHL.
Na ogol nie moge narzekac, bo paczki dostarczane mi sa do samego mieszkania, choc czasem zdarza sie, ze slubny jest akurat na sikaniu z Toyka, wiec zastaje awizo w skrzynce i odbieram paczke w niedalekim kiosku, a moze raczej w niedalekich kioskach, bo kazda firma kurierska ma umowe z innym, ale wszystko jest niedaleko. Oprocz punktu GLS, ten lezy kawal drogi od nas. A ci wlasnie dostarczaja mi zamowione kalendarze z moimi zdjeciami i kartki swiateczne. Kartki musialam odbierac sama, pierwsza partie kalendarzy tez, potem dozamowilam jeszcze kilka, za kazdym razem placac tzw. Versandkosten czyli koszty przesylki i dostarczenia jej do mnie do domu. Nie jest to duza suma, ale place za cos z gory i raczej chcialabym wypelnienia umowy, a nie samodzielnego poszukiwania paczki po miescie. Przy czym GLS nigdy nie zostawia awiza, co sugeruje, ze nawet nie fatyguja sie zobaczyc, czy ktos jest, tylko od razu wioza wszystkie przesylki gdzie indziej. Podczas odbierania paczek spotykalam innych wqrwionych klientow, zapewniajacych, ze byli w domu, a po paczke musza jezdzic taki kawal. Kiedy weszlam na strone tego GLS, byly tam same skargi, ale firmy zdaje sie to nie ruszac, bo nadal nie dostarczaja paczek, ani nie zostawiaja awiza.
Ja to ja, mam auto i choc jestem wsciekla, mam jak odebrac te paczki. Gorzej z jedna z moich corek, ktora auta nie ma, a mieszka na 5 pietrze wiezowca. Tam nawet DHL sie nie pofatyguje, tylko od razu zostawia awizo, a corka akurat zamowila rowerek dla dziecka. Z piana na ustach tlucze sie autobusami na poczte glowna i z powrotem. Dobrze, ze dzieciaki w przedszkolu, bo musialaby tluc sie z wozkiem. Skargi niewiele wnosza.
Ja rozumiem, ze teraz, w okresie przedswiatecznym, kiedy kilka milionow Niemcow zamawia kilkanascie milionow swiatecznych prezentow, wszystkie firmy kurierskie maja urwanie dupy i roboty tyle, ze nie maja czasu sie wysikac. Musza zatrudniac wielu dodatkowych kurierow, a auta czasem sie psuja. Ja naprawde mam wyrozumialosci dosyc. Ale kiedy na 10 zamowionych paczek 8 musze gdzies odbierac, chociaz bylam w domu w czasie oznaczonym mailowo przez firme kurierska, to trafia mnie jasny szlag!